تسويق الإلكتروني |
تعلم تسويق المنتجات عبر الانترنت
في ظل التطور التكنولوجي الذي نشهده في عصرنا الحالي، نرى اتجاهاً واضحاً من قِبل العديد من المؤسسات والشركات نحو الانتقال إلى الويب، حيث أصبحت العديد منها تقوم ببيع منتجاتها عبر المتاجر الإلكترونية.
يعود هذا التحول جزئياً إلى تفضيل الكثير من الأفراد الى تسويق المنتجات عبر الإنترنت بدلاً من الطرق التقليدية، نظراً لتوفير الوقت والجهد. ومع ذلك، يجب أن ندرك أن عملية تسويق المنتجات عبر الإنترنت تسويق الإلكتروني ليست بالأمر السهل كما يعتقد البعض، بل تتطلب إدارة وتخطيطاً فعالين لتحقيق الأهداف المرجوة، مثل زيادة المبيعات وجذب عدد أكبر من الزوار إلى الموقع.
ويتطلب ذلك أيضاً التركيز على العمليات التسويقية بشكل كبير، ويمكن تحقيق ذلك من خلال عدة طرق، منها
التسويق عبر الانترنت عن طريق البريد الالكتروني
يُعَدُّ البريد الإلكتروني أداة فعّالة للتسويق المباشر، حيث يتم إرسال رسائل لعملائك بهدف التأثير عليهم وترويج منتجاتك وخدماتك. وتتميز هذه الطريقة بتكاليف منخفضة مقارنةً بالاعلانات المصورة ومقاطع الفيديو وغيرها من الوسائل التسويقية .
بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك هذه الاستراتيجية تقسيم عملائك إلى فئات حسب اهتماماتهم، مما يساعدك في تقديم محتوى مخصص يلبي احتياجات كل فئة.
إرسال تذكير للعميل بقائمة الأمنيات الخاصة به
يُعَدُّ تذكير العميل بقائمة المنتجات التي يرغب في شرائها فرصة لتشجيعه على القيام بالشراء، خاصةً إذا كانت هناك عروض أو خصومات على تلك المنتجات. فعادةً ما يُضع العميل بعض المنتجات التي لا يستطيع شراؤها في الوقت الحالي بسبب ارتفاع أسعارها، وغالبًا ما ينسى تلك المنتجات. لذلك، من الضروري تذكيره بها، خاصةً إذا كان سبب تردده عن الشراء يعود إلى ارتفاع أسعارها.
دراسة سلوك المستهلك من خلال الموقع
ينبغي لتكون محترف في التسويق عبر الانترنت إجراء تحليلات لدراسة سلوك المستهلك وتفضيلاته، ويتم ذلك من خلال تتبع حركات المستهلك داخل الموقع، بهدف تكوين صورة واضحة أو توقعات حول تصرفاته داخل الموقع. يساعد ذلك في بناء و تصميم موقع يتناسب مع احتياجات وتفضيلات المستهلك، بالإضافة إلى تحديد نوع الاعلانات التي تجذب المستهلك والتي يتجاهلها.
الاعلانات المدفوعة
تعدّ هذه الطرق من بين الأكثر تكلفةً وفعاليةً أيضًا. يمكن تنفيذها عبر محركات البحث مثل جوجل ، حيث يتم الدفع مقابل كل نقرة على الإعلان، أو من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى المواقع المتخصصة في الاعلانات ، والتي تسهم في زيادة عدد الزوار إلى موقعك الإلكتروني.
تسويق المنتجات عن طريق وسائل التواصل الاجتماع
أدت وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن تصبح أحد أدوات التسويق الأكثر فعالية لتسويق أي منتج أو خدمة، نظراً لزيادة عدد مستخدميها بشكل كبير ومن مختلف الأعمار والفئات الاجتماعية.
يمكن استخدامها من خلال إطلاق حملات اعلانية بتكلفة مادية منخفضة نسبياً، أو من خلال مشاركة المنتجات الجديدة والعروض والخصومات، بالإضافة إلى تسليط الضوء على المنتجات الأكثر مبيعاً في حسابك الشخصي، لتسهيل رؤيتها لمتابعيك.
ومع ذلك، يترتب على جودة المنتج أو الخدمة المعنية بالتسويق أهمية بالغة، حيث لا يمكن لأي استراتيجية تسويقية أن تعوض عن منتج ذو جودة عالية. يجب أن يكون المنتج قاعدة قوية لتنفيذ أي حملة ترويجية، كما ينبغي الاهتمام برضا العملاء من خلال تأمين حقوقهم، مثل سياسات الاسترجاع والاستبدال في حال عدم رضاهم عن المنتج.
بالإضافة إلى ذلك، يتعين متابعة نتائج كل حملة تسويقية بانتظام لتحديد الطرق الأكثر فاعلية والاستمرار فيها، نظراً لأن كل نشاط تجاري له خصوصياته الخاصة التي تتطلب استراتيجيات تسويق متنوعة. ويجب أيضاً الاستفادة من المواسم الفعّالة لتحقيق أقصى استفادة من الحملات التسويقية.
كيفية تسويق المنتجات عبر الانترنت عبر الفيس بوك
يُعدّ الفيس بوك منصة تسويقية قوية وفعالة، حيث يضمّ أكثر من 3 مليارات مستخدم نشط حول العالم. إليك بعض الخطوات لبدء التسويق عبر الانترنت بواسطة الفيس بوك:
أولاً: تحديد أهدافك:
- حدد ما تريد تحقيقه من خلال التسويق عبر الفيس بوك، مثل زيادة الوعي بعلامتك التجارية، أو زيادة المبيعات، أو جذب المزيد من العملاء.
- حدد جمهورك المستهدف بدقة، بما في ذلك العمر والنوع والاهتمامات والموقع الجغرافي.
ثانياً: إنشاء صفحة فيس بوك احترافية:
- اختر اسمًا وصورة ملف شخصي وصورة غلاف مناسبة لعلامتك التجارية.
- اكتب وصفًا واضحًا لصفحتك يوضح ما تقدمه من منتجات أو خدمات.
- أضف معلومات الاتصال الخاصة بك ورابط موقعك الإلكتروني.
ثالثاً: مشاركة محتوى جذاب:
- انشر محتوى متنوعًا يجذب انتباه جمهورك المستهدف، مثل المقالات والصور ومقاطع الفيديو والبث المباشر.
- تأكد من أن المحتوى ذي جودة عالية وذو صلة باهتمامات جمهورك.
- استخدم أدوات تحليل الفيس بوك لمعرفة نوع المحتوى الذي يحظى بأكبر قدر من التفاعل.
رابعاً: استخدام الاعلانات المدفوعة:
- يمكن أن تساعدك الاعلانات المدفوعة على الوصول إلى جمهور أوسع وتحقيق أهدافك التسويقية بشكل أسرع.
- حدد ميزانيتك الإعلانية وحدد جمهورك المستهدف واختر نوع الإعلان الذي يناسب أهدافك.
خامساً: التفاعل مع جمهورك:
- تفاعل أكثر مع متابعيك بواسطة الرد على التعليقات و الاابة عن الرسائل الخاصة.
- اطرح الأسئلة وأجرِ الاستطلاعات لمعرفة المزيد عن احتياجات جمهورك.
- نظم مسابقات وفعاليات تفاعلية لجذب المزيد من المتابعين.
نصائح إضافية:
- استخدم أدوات تحليل الفيس بوك لقياس أداء حملاتك التسويقية وتحديد نقاط قوتها وضعفها.
- تابع آخر التطورات في مجال التسويق عبر الفيس بوك وتعلم من أفضل الممارسات.
- كن صبوراً ومثابراً، فالتسويق عبر الفيس بوك عملية مستمرة تتطلب وقتًا وجهدًا.
أدوات مفيدة:
- أدوات تحليل الفيس بوك: https://blog.hootsuite.com/facebook-analytics-insights-beginners-guide/
- مدير الإعلانات: https://www.facebook.com/business/tools/ads-manager
- مجموعات التسويق عبر الفيس بوك: https://ahrefs.com/blog/facebook-marketing-groups/
- مدونات التسويق عبر الفيس بوك: https://marketing.feedspot.com/facebook_marketing_blogs/
ملاحظة:
يُمكنك أيضًا الاستعانة بشركات التسويق عبر الانترنت لمساعدتك في إنشاء و تنفيذ استراتيجية تسويقية فعالة عبر الفيس بوك.
مواقع تسويق منتجات مجانا:
مواقع عالمية:
-
امازون : منصة عالمية ضخمة لبيع المنتجات، توفر إمكانية إنشاء متجر خاص بك مجاناً مع رسوم رمزية على كل عملية بيع.
-
ebay : منصة عالمية أخرى لبيع المنتجات، توفر إمكانية عرض المنتجات للبيع بالمزاد أو بسعر ثابت.
-
اتسي : منصة متخصصة في بيع المنتجات اليدوية والتحف والمنتجات الفريدة.
-
الانستغرام : منصة تواصل اجتماعي تركز على الصور والفيديو، ويمكن استخدامها للترويج للمنتجات وبيعها.
-
يوتيوب : منصة لمشاركة الفيديوهات، ويمكن استخدامها لعرض منتجاتك أو تقديم مراجعات لها.
مواقع عربية:
-
jumia.com : منصة تجارة إلكترونية رائدة في العالم العربي، توفر إمكانية إنشاء متجر خاص بك مجاناً مع رسوم رمزية على كل عملية بيع.
-
noon.com/saudi-ar : منصة تجارة إلكترونية قوية في المنطقة العربية، توفر إمكانية عرض المنتجات للبيع مع رسوم رمزية على كل عملية بيع.
-
ar.wikipedia.org : منصة تجارة إلكترونية تابعة لمجموعة أمازون ، توفر إمكانية إنشاء متجر خاص بك مجاناً مع رسوم رمزية على كل عملية بيع.
-
https://haraj.com.sa/: منصة مجانية لعرض المنتجات للبيع والشراء محلياً في دول الخليج العربي.
-
https://www.olx.com/: منصة مجانية لعرض المنتجات للبيع والشراء محلياً في العديد من الدول العربية.
مواقع أخرى:
-
https://geo.craigslist.org/iso/us: منصة مجانية لعرض المنتجات للبيع والشراء محلياً في الولايات المتحدة الأمريكية وبعض الدول الأخرى.
-
https://www.gumtree.com/uk/srpsearch+united+states: منصة مجانية لعرض المنتجات للبيع والشراء محلياً في المملكة المتحدة وبعض الدول الأخرى.
نصائح هامة:
- اهتم بجودة الصور وعرض منتجاتك بشكل جذاب.
- اكتب وصفاً دقيقاً وواضحاً لمنتجاتك.
- حدد سعرًا تنافسيًا لمنتجاتك.
- استخدم كلمات مفتاحية مناسبة في عناوين ووصف منتجاتك.
- قم بالترويج لمنتجاتك على مواقع التواصل الاجتماعي.
- تواصل مع العملاء بشكل فعال.
ملاحظة:
- قد تفرض بعض المواقع رسوماً رمزية على بعض الخدمات الإضافية، مثل الإعلانات المميزة.
تعليقات
إرسال تعليق